在四月的前两周，PTC 实地进行了 Creo 1.0 Beta 测试，看看人们对它有何反响。我们问道，“Creo 1.0 是否让人感到可用，是否包含合适的功能，以及是否改善了生产效率？” 我们在开发过程中采用了多种方式来收集反馈*，此类现场测试只不过是其中之一。例如，我们投入了许多资源来测试质量，以确保 Creo 实现预期的用途。不过，四月份的实地 Beta 测试侧重于测试软件的实用性。 Leo Vogelien Leo Vogelien 是 PTC 的 Creo 质量保证项目的首席项目经理，他做了以下说明： GH：有谁参加了 Creo Beta 测试？ Vogelien：大部分参加者都是 Creo Elements/Parametric、Creo Elements/Direct 或 Creo Elements/View 的熟练用户。他们在采用 PTC 解决方案的制造商中从事产品开发工作，具体包括概念设计或工程、详细设计、模拟、绘制 2D 图纸等。 像 PTC 召开的许多以客户为中心的会议一样，我们这次同样邀请了各行业的代表，行业包括消费品、工业设备、航空航天和国防、汽车、医疗设备、电子和高科技等。 这些人所属的公司规模不一，员工数量介于 500 到 300,000 之间。 Creo 1.0 在业界人气火爆，不过，令人遗憾的是，由于资源有限，我们不得不拒绝了一部分参加测试的请求。 GH：会议是如何进行的？ Vogelien：在为期一周的测试中，我们安排了多次不同的研讨会，让用户可以使用此软件的 Beta 版本，实际上这是一个内部开发编译版本。在产品管理小组的带领下，不同的职能团队到会并简要概述和演示重要的功能领域。之后，我们举行实际动手测试的研讨会，让客户尝试执行各种任务，并向我们提供从易用性到功能性内容等所有方面的反馈。 在举行了这些研讨会之后，我们对主要版本进行最终的质量保证测试。在这些面对面的会议中，用户有机会对预先发布的版本提供反馈。他们可以使用我们提供的测试实例和流程，也可以使用自己的实例进行测试（这很常见）。 我们安排了 5 天时间进行 Creo 1.0 Beta 测试，因此，用户有足够的时间讨论和评估 Creo 1.0 中的所有主要应用程序、扩展包和重要功能。 GH：Beta 测试是否始终在波士顿的 PTC 总部进行？ Vogelien：Beta 测试涉及到使用最新的开发软件，因此，为了给客户提供最全面的体验，以及为了确保我们能够调动所有技术资源提供指导，在 Needham 举行这些活动是最佳的选择。 不过，在当地 PTC 客户团队的监察下，我们也通过远程方式支持在当地举行少量研讨活动。以后，在质量水平达到特定的发布标准时，我们将会举行范围更广的测试活动。不过，这种测试有点不同，它在不同的客户地点进行，而且侧重于收集质量反馈，以及报告任何应解决的软件问题。 GH：请举例说明你们希望获得反馈的领域。 Vogelien：在四月的活动中，我们关注广大用户是否接受新的 Creo 应用程序、用户界面和交互。我们想知道，在工作流程卓有成效的情况下，这么多的新功能特性是否满足他们的需求，以及是否易于使用。 我举一个具体的例子：许多用户都具有参数化建模的背景。因此，我们想知道，从功能性内容和易用性的角度看，Creo Parametric 的 Flexible Modeling Extension 是否满足他们的需求。[编者注：请阅读我们以前有关 Flexible Modeling Extension 的文章] GH：在为期一周的 Beta 测试中，你们如何收集用户的反馈？ Vogelien：我们使用基于 Web 的工具，它们包含反馈表单，非常方便客户报告问题。基于 Web 让我们能够轻松地集中来自不同的测试周期和地点的所有反馈，而且，我们可以将已记录的反馈数据导出并分发给 PTC 内部的其余团队。 GH：初步的反馈怎么样？ Vogelien：我不能披露我们讨论的所有内容，不过，我可以告诉您，我们对收到的反馈感到非常高兴。迄今为止，我们收到了一些有关 Creo 1.0 的非常积极的反馈。就像您可以想像的，用户一直建议提供更多功能和改进现有功能的方式。不过这很好，可以帮助我们验证 Creo 2.0 计划。 GH：用户如何参加 Creo 未来版本的 Beta 测试计划？ Vogelien：Beta 测试只能凭邀请函参加，而且我们会抽取不同规模、行业和地区的公司作为样本。由于 Beta 测试需要投入大量时间来测试软件，因此，并非所有人都适合参加它。我们一直设法扩大测试范围，并与更多的客户一起工作。客户的最佳选择是，与当地客户团队联系，以了解下次 Beta 测试活动何时举行。如果有感兴趣的人选，他们会与我联系。 GH：敬请继续关注 ptc.creo.com 博客，我们将采访本周 Creo Beta 测试的一些重量级参加者 |
