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一个台湾买家的故事 我也是一名淘宝卖家。今日听一朋友诉说一个台湾买家的故事，让我感触很深，于是提笔即时抒情，抒发一下自己心中的感受。（以下是我以第一人称去写的，方便大家阅读与了解） X年X月X日，有一个自称台湾买家的客户以代理商为由来淘宝店铺购买物品，详细的说明了自己的需求以及往后的合作关系。我们也是很激动啊，于是很爽快的就答应了对方的要求。客服与客户之间谈话很愉快，意见很快达成了一致。唯独在物流的方面有些许不同，台湾客户要求我们将货物发至台湾，客服很无奈，因为他们做的是内销，无法满足台湾客户的要求。这时候台湾客户要求我们将货物发至上海港，他们再练联系物流走海运。于是我们的第一次合作完成了。 因为台湾客户要求转物流的原因，等台湾客户正式收到货已经过去10天了。这时候买家突然找到我们的客服，拍了很多我们意想不到的照片和视频，质问这是怎么回事！说是我们给了一个二手的物品糊弄他们。我们的客服看了以后也很重视，于是和这位自称台湾的客户详细聊起来，最后台湾客户要求我们退款，让我们出邮费。但是台湾至大陆的邮费都比我们的物品单件利润还高，于是台湾客户利用语言的技巧，将我们的客服一步一步的套进去，利用一些淘宝流程的手段和图片视频来胁迫，迫使最后我们的客服不得不答应答应退款不退货。我们的客服马上联系了老板也就是向我述说这个故事的朋友。 老板觉得应该走淘宝办理退货的正规流程，可是这位自称台湾的客户急了，问我们要退款的钱，聊天文字的意思也就是说不退款就给差评，他那里掌握了我们很多的证据。还介绍了他以前干过类是与搞机械的。老板想来想去也是很生气啊，一个非专业人员将我们的机器拆成若干份还指责我们的问题。还要求退款不退货。老板于是马上虚心诚实的求助了淘小二，淘小二明确的指出现在他们也不赞成退款不退货的这种办理退货的程序。后来我们也在淘宝官方软件中查出这位自称台湾的客户，他的联系方式是广州的，收货地址是台湾的。人在上海。他的旺旺号自从申请以来没有给任何卖家一个好评。于是我们开始怀疑这是一场恶心敲诈。这位自称台湾的客户也是一个很熟悉淘宝整个流程的骗子。还好我们及时的求助了淘小二，这才避免了上当受骗！ 在我听完以后觉得我们这些淘宝卖家真心不容易啊！也希望在读完这篇文章的朋友以后要小心这样的客户。 安徽徽盛机械制造科技有限公司,小机床大智造30年经验成就精品，徽盛机械品质第一。
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发表于 2015-9-2 15:29:09
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