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标题: 徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场再发力 [打印本页]

作者: gazhuoma46    时间: 2015-6-12 16:25
标题: 徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场再发力
徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场再发力
3月8日,广西徐重机械有限公司“徐工集团广西7S客户体验中心开业典礼暨春季大型订购会”在广西南宁市隆重举办,来自广西周边的500余名用户共同见证了此次盛会。这是广西徐重2015年搬迁新址后举行的首场大型盛会。会议取得圆满成功,当场实现徐工产品销售总额达8000多万元,其中实现销售道路机械设备34台,销售额达1200余万元,为2015年春季首场战役响开门红。
徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场再发力
会议现场,徐工机械总裁助理、徐工道路机械事业部总经理王庆祝等领导出席会议并致词。王总在讲话中指出,2015年,徐工道路在服务上将进一步的升级,做出一个全新的转变。以为客户创造价值为第一宗旨,隆重推出“2+1”服务工程,更一步拉近徐工道路机械与广大用户的距离,时刻践行“贴心贴身全生命周期超值服务”的理念。为客户提供产品售前、售中、售后的全价值链、全生命周期解决方案”。并为广西徐重服务呼叫中心、广西徐重二期工程(再制造中心、二手机交易市场)启动仪式拉开了序幕。
受到徐工道路机械“2+1”服务工程系列政策的激励,现场客户纷纷缴纳现金订购徐工道路设备。其中1位用户一次性订购3台徐工压路机,5位用户分别一次订购2台徐工压路机,另实现签订9米摊铺机1台、13吨双钢轮1台,同步碎石工程车也实现了突破。红红火火的现场、非诚勿扰版创意性抽奖活动环节把整个会议推向了高潮。
徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场再发力
徐工道路机械事业部为更好的贯彻为客户提供“贴心、贴身”的全生命周期超值服务的理念,提升“全身心”服务品牌知名度。本着对客户的感恩、对社会的回报、对企业的自信和对行业伙伴的引导。2015年率先在行业推出“2+1”服务工程,即“两年质保、一生保修,贴心、贴身,全生命周期超值服务”。
“2”即两年质保——自2015年起新购徐工道路筑养护机械在国内北京灌浆料厂家https://www.aotaili.cn购买、国内施工的全系列产品实行整机2年质保期。
①徐工道路在“三精”质量战略的指引下,有实力和信心为用户提供整机两年质保;
②以客户关注为出发点,对客户关心的传动系统、工作装置、大型结构件等核心零部件的质保期延长至两年(在两年质保期内,提供整车基础件、变速箱、桥、主阀、油缸等主要零部件的包修服务。);
③全面助推客户利益最大化,主动服务由“1+3”增加至“1+3+2”,保障设备更好的良性运转。
“1”即一生保修——徐工道路为全系列筑养护机械产品提供终生贴心、贴身,全生命周期的超值服务。
①贴心:服务呼叫中心从接到反馈信息至维修完毕全过程监督,让客户安心。根据产品和客户的具体情况,分别提供定制式售后服务,让客户放心。除正常服务举措之外,还另外推出“315”金牌服务月、“夏季送清凉”、“冬季送温暖”等系列超值服务项目,让客户暖心;
②贴身:徐工道路运用网络化、机械化、信息化手段建立起精准、高效的服务体系,充分利用服务区域化、融通化、就近派工等举措快捷的为客户提供贴身的服务;
③全生命周期超值服务:从设备选型、设备匹配、工艺施工方案咨询、操作培训、维修保养、备件供应、再制造、二手车置换等,徐工道路筑养护机械提供一生无忧的服务保障。(本文来自徐工)
作者: a66587784    时间: 2018-3-13 22:59
好东西 学习了
作者: a8012024    时间: 2018-11-10 09:33
谢谢分享。




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